Öffentliche Verwaltung

docWays unterstützt öffentliche Organisationen dabei, bestehende Verwaltungsprozesse zu analysieren, zu digitalisieren und schrittweise zu automatisieren. Dabei verbinden wir Business Consulting, Informationsmanagement, Workflow-Technologie und künstliche Intelligenz. Ziel sind durchgängige digitale Prozesse, die Mitarbeitende entlasten und Informationen schneller verfügbar machen.

Besonders geeignet sind informations- und dokumentenintensive Prozesse mit wiederkehrenden Arbeitsschritten. Dazu zählen beispielsweise Posteingang, Antrags- und Formularverarbeitung, interne Prüf- und Freigabeprozesse, Rechnungsverarbeitung, Dokumentenerstellung sowie die Verteilung von Informationen an Fachverfahren, Mitarbeitende oder Bürgerinnen und Bürger.

Nein. Bestehende Fachverfahren können in der Regel weiter genutzt werden. Unsere Plattform fungiert als Integrations- und Prozessebene zwischen Informationen, Mitarbeitenden und vorhandenen Systemen. Über standardisierte Schnittstellen lassen sich bestehende Anwendungen anbinden und neue digitale Prozesse schrittweise ergänzen.

KI kann Mitarbeitende beispielsweise bei der Klassifikation von Dokumenten, der Extraktion von Informationen, der Zuordnung von Vorgängen oder der Verarbeitung großer Informationsmengen unterstützen. Für uns steht dabei nicht die KI selbst im Mittelpunkt, sondern ihr kontrollierter Einsatz innerhalb eines definierten Geschäftsprozesses. Menschliche Entscheidungen und Prüfungen können dort vorgesehen werden, wo sie fachlich oder regulatorisch erforderlich sind.

Ja. Gerade bei komplexen Verwaltungs- und Systemlandschaften empfehlen wir ein schrittweises Vorgehen. Gemeinsam analysieren wir zunächst Prozesse, Anforderungen und bestehende Systeme. Anschließend kann mit einem klar abgegrenzten Prozess oder Proof of Concept gestartet werden. Die Lösung lässt sich danach modular erweitern und auf weitere Prozesse oder Organisationseinheiten übertragen.